informations générales
Puy-de-Dôme
Description de l'employeur
Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rattaché(e) à l'établissement TER AURA sur Clermont Ferrand et à son Centre Opérationnel de Proximité (COP), vous exercerez votre fonction au sein du pôle de gestion des ressources.
Vous serez un acteur majeur dans la bonne performance liée à la production des 1600 trains quotidiens et plus de 600 autocars circulants sur AURA. Vous contribuerez aux objectifs de ponctualité, régularité, sécurité, satisfaction client. Vous collaborerez également avec différents services internes du centre opérationnel et plus largement avec tous les partenaires internes au TER AURA.
Vous intègrerez ainsi une équipe engagée à créer des liens durables et à assurer une mobilité fluide pour tous.
Description du poste
Au sein du centre opérationnel, en assurant la gestion des moyens en personnels et matériels, vous contribuez au suivi du plan de transport et à son adaptation en situation perturbée.
Vous assurerez cette mission en gérant efficacement les ressources matérielles et humaines, et en offrant un service d'information et d'assistance de qualité aux voyageurs, dans une perspective de relation client optimale.
Votre rôle implique la gestion proactive nécessaire à la mise en oeuvre du plan de transport de TER AURA tout en veillant au respect strict des règles en matière de sécurité du personnel et des circulations.
En participant à notre programme de formation interne, vous pourrez développer les compétences indispensables pour exceller dans vos tâches quotidiennes.
Ce poste constitue une opportunité idéale pour renforcer votre valeur professionnelle, élargir vos compétences et évoluer vers des responsabilités au sein du groupe SNCF. Nous serons à vos côtés pour vous guider dans l'exploitation de vos talents, favorisant ainsi votre croissance et votre progression au sein de notre équipe.
Profil recherché
Vous êtes motivé par un engagement professionnel en constante évolution, orienté vers le collectif, appréciez le contact humain et aspirez à partager des valeurs au sein d'une équipe dynamique axée sur un service de qualité pour nos clients, alors votre place est parmi nous. Si l'optimisation, la persévérance et la résolution de problèmes font partie de votre ADN professionnel, n'hésitez pas à rejoindre notre équipe !
Votre tempérament calme, votre rigueur et votre capacité à travailler de manière autonome font de vous un collaborateur précieux. Nous serions enchantés de collaborer avec vous.
Votre activité sédentaire au sein d'un centre opérationnel exige des horaires décalés (3x8 non soumis à télétravail). Vous travaillez en roulement incluant les samedis, dimanches et fêtes.
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac+2/3. Idéalement dans les domaines : technique / logistique / transport.
Vos qualités :
Autonomie, Gestion du stress, Sens du service, Rigueur, Réactivité, Anticipation, Aisance relationnelle, Gestion des priorités, Coopération, Agilité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLabellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.
SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rattaché(e) à l'établissement TER AURA sur Clermont Ferrand et à son Centre Opérationnel de Proximité (COP), vous exercerez votre fonction au sein du pôle de gestion des ressources.
Vous serez un acteur majeur dans la bonne performance liée à la production des 1600 trains quotidiens et plus de 600 autocars circulants sur AURA. Vous contribuerez aux objectifs de ponctualité, régularité, sécurité, satisfaction client. Vous collaborerez également avec différents services internes du centre opérationnel et plus largement avec tous les partenaires internes au TER AURA.
Vous intègrerez ainsi une équipe engagée à créer des liens durables et à assurer une mobilité fluide pour tous.
Description du poste
Au sein du centre opérationnel, en assurant la gestion des moyens en personnels et matériels, vous contribuez au suivi du plan de transport et à son adaptation en situation perturbée.
Vous assurerez cette mission en gérant efficacement les ressources matérielles et humaines, et en offrant un service d'information et d'assistance de qualité aux voyageurs, dans une perspective de relation client optimale.
Votre rôle implique la gestion proactive nécessaire à la mise en oeuvre du plan de transport de TER AURA tout en veillant au respect strict des règles en matière de sécurité du personnel et des circulations.
En participant à notre programme de formation interne, vous pourrez développer les compétences indispensables pour exceller dans vos tâches quotidiennes.
Ce poste constitue une opportunité idéale pour renforcer votre valeur professionnelle, élargir vos compétences et évoluer vers des responsabilités au sein du groupe SNCF. Nous serons à vos côtés pour vous guider dans l'exploitation de vos talents, favorisant ainsi votre croissance et votre progression au sein de notre équipe.
Profil recherché
Vous êtes motivé par un engagement professionnel en constante évolution, orienté vers le collectif, appréciez le contact humain et aspirez à partager des valeurs au sein d'une équipe dynamique axée sur un service de qualité pour nos clients, alors votre place est parmi nous. Si l'optimisation, la persévérance et la résolution de problèmes font partie de votre ADN professionnel, n'hésitez pas à rejoindre notre équipe !
Votre tempérament calme, votre rigueur et votre capacité à travailler de manière autonome font de vous un collaborateur précieux. Nous serions enchantés de collaborer avec vous.
Votre activité sédentaire au sein d'un centre opérationnel exige des horaires décalés (3x8 non soumis à télétravail). Vous travaillez en roulement incluant les samedis, dimanches et fêtes.
Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac+2/3. Idéalement dans les domaines : technique / logistique / transport.
Vos qualités :
Autonomie, Gestion du stress, Sens du service, Rigueur, Réactivité, Anticipation, Aisance relationnelle, Gestion des priorités, Coopération, Agilité.
